深化服务谱新章 文明创建优行风

                                ——2017年度泰州市住房公积金管理中心履行社会责任报告                                         

    2017年，泰州市住房公积金管理中心在市文明办及市级机关工委的正确指导下，坚持与时俱进，不断创新，深入开展了新一轮文明单位创建活动。通过争创，有力推动了住房公积金工作的两个文明建设，取得了明显的社会效益。2017年，全市共归集住房公积金45.94亿元，新增开户单位840个，新增开户人数60631人。截止2017年末，全市住房公积金归集总额达291.13亿元，归集余额为128.83亿元。全年共提取住房公积金35.15亿元，发放个人贷款15413户，51.68亿元，期末住房公积金个贷余额为126.55亿元。先后被评为江苏省住房和城乡建设系统女职工工作先进单位、全市项目大突破项目招引先进单位、泰州市模范职工之家、市级部门预算编制工作先进单位。同时，获得全国文明城市创建工作嘉奖单位，并圆满完成效能建设各项目标。

    一、弘扬时代新风情况

    中心充分打造“聚金为民惠万家”服务品牌，以培育和践行社会主义核心价值观为根本，大力推进精神文明建设。一是抓好“道德讲堂”建设。全年开展四次道德讲堂活动，坚持突出主题、结合实际，通过身边人讲身边事、先进典型上讲台、走到典型身边亲眼看等多种方式，大力培育知荣辱、树新风的高尚情操。二是大力培育践行社会主义核心价值观。组织开展社会主义核心价值观大讨论与主题教育实践活动，社会主义核心价值观员工知晓率100%。常年开展公民道德、职业道德、文明礼仪等教育培训，引导干部职工从点滴小事做起，崇尚道德，践行文明。三是加强诚信建设。定期开展内部审计、外部审计、第三方机构审计等，进一步强化专项资金管理；引导干部职工牢固树立依法履职观念、诚信做事意识，配合公安部门破获首个伪造事业单位公章骗提骗贷住房公积金案件，始终保持对骗提骗贷行为“零容忍”的态度。

    二、优化管理服务情况

    2017年，中心继续打造业务办理零差错、窗口服务零距离、职工办事零障碍、业务全程零投诉、资金安全零风险的“五零服务”。一是积极创造“最多跑一次”条件。加强窗口建设，全面梳理业务办理流程，异地职工转移住房公积金只要到转入地中心就可以办结全部手续。二是建立业务大厅巡岗值班制度。组织中心领导班子及中层干部定期巡岗值班，进一步加强窗口日常行为管理。三是全面提升住房公积金工作信息化水平。完成住房公积金信息系统基础数据及银行结算系统标准化改造，顺利接入全国住房公积金异地转移接续平台；完善住房公积金综合服务平台建设，在2016年中心完成住房公积金综合服务平台门户网站、微信公众号、手机APP、短信等8种服务渠道建设的基础上，2017年，对泰州政务住房公积金短信进行改造，接入全省住房公积金短信系统；与市人社局合作开发社保自助与住房公积金自助服务系统一体终端机，完成软件开发和第一批200余台查询机的部署。

    三、单位文化建设情况

    中心高度重视党、工会、妇联、共青团等组织建设，2017年成立共青团泰州市住房公积金管理中心总支部委员会，并组织召开第一次全体团员大会，选举产生了第一届总支部委员会委员，成功举办“庆五四”主题联谊会；组织全体职工积极参加市级机关工委组织的“元旦迎新万人长跑”及骑行活动，进一步树立了中心形象；参加省、市级乒乓球比赛、趣味运动会、拓展训练等活动；组织女职工瑜伽班，并积极参加“千人瑜伽”活动，丰富女职工业余生活；，增进了职工之间的了解和感情，丰富了职工的精神文化生活，提升了团队凝聚力。

    四、开展公益活动情况

    中心始终坚持社会公益与文明创建的有机结合。一是开展“百团千村万企大走访大落实”。2017年，共组织开展10次固定日及6次专题走访活动，同时完成1个主任项目、14个党员项目。二是多方筹措资金，落实精准扶贫工作。对兴化市戴窑镇三合村投入项目建设资金15万元，兴办实事项目资金10万元，三合村集体经济收入由2016年的10万元增长到15万元，兴办一系列为民办实事项目，包括拓宽通村大路、修建村民健身广场、修建停车场等。三是抓好志愿服务公益活动。成立党员志愿者服务队、学雷锋志愿者服务队，在职党员志愿者注册率达100%。积极参加市委组织部、市级机关工委、市文明办组织的文明交通执勤、市容环境整治等志愿服务，通过多形式手段，将扶贫项目及惠民政策送到千家万户。积极参与各类公益活动，包括博爱万人捐、“爱心储蓄罐，传承好家风”等捐助活动及慰问福利院、敬老院等走访活动，进一步将文明单位的创建精神向社会延伸。

    回顾2017年的工作，我们虽然取得了一些成绩，但仍存在一些不足。一是党建及党风廉政建设工作抓的不实，以管党治党成效保障住房公积金事业文明发展的措施不够有力；二是队伍建设水平有待进一步提高，中心机关作风建设的总体较好，但文明建设水平有所欠缺，队伍建设综合水平有待提升；三是住房公积金服务水平提升措施不够有力，与精神文明工作结合度不高，“为广大缴存职工提供更加优质高效的住房公积金服务”做的还不够。下一步，我们将以树立社会主义核心价值观为重点，进一步创新服务手段，完善工作机制，让创建的理念深入人心，在文明创建达成共识的基础上，将创建的理念落实到行动上，落实到住房公积金的实际工作中去，不断提升文明创建的传播力，当好文明创建活动的传播者。